Популярні запитання та відповіді

При замовленні товарів на сайті ми резервуємо для вас їх кількість та ціну на 48 годин. Якщо протягом цього часу замовлення не буде вами викуплене в аптеці, воно скасовується. Після цього ціна на товар може змінитися. В інших користувачів з'явиться можливість забронювати товар для себе.

На даний момент на сайті відображаються лише ті населені пункти, в яких є хоча б 1 наша аптека. Якщо ваше місто відсутнє - це означає що в ньому немає аптек, з яких ви можете забрати заброньовані товари.

Якщо ви не можете знайти за допомогою пошуку потрібний товар - найбільш ймовірніше його немає в наявності на даний момент. Для отримання точної інформації по товару ви можете звернутись в нашу службу підтримки.

Оплата замовлення здійснюється лише в аптеці, під час отримання заброньованого товару.

Якщо у вас виникли запитання, які стосуються замовлення – ви можете зателефонувати на нашу гарячу лінію за номером 0 800 35 50 50 (в Україні дзвінки безкоштовні).

Якщо запитання стосується технічних проблем, рекомендацій чи пропозицій співпраці – надсилайте листа на support@etabletka.ua

Ви можете скасувати замовлення в особистому кабінеті в розділі “Мої замовлення”. Якщо замовлення було оформлене без реєстрації, ви можете зареєструватися – після цього всі замовлення, створені за вашим номером телефону, з’являться в особистому кабінеті.

Також скасувати бронювання може наша довідкова служба за номером 0 800 35 50 50 (в Україні дзвінки безкоштовні).

За законом України повернення лікарських засобів заборонено. Детальніше про це за посиланням Умови повернення товарів.